01我们收集哪些信息
我们只在提供服务的必要范围里收集信息。你用得越深，涉及的内容会相应增加，但每一项都和它对应的功能直接相关。
- 注册账号
- 手机号或邮箱地址，用于登录校验、找回密码与安全提醒；昵称用于账号标识；密码以加密形式保存，系统中不保留可读的原文。
- 开通会员
- 你选中的档位、订单号以及支付渠道返回的流水信息，用于确认开通状态、核对周期与到期提醒。
- 资料下载
- 你下载过的赛季与报告类别记录，用来在下次进入下载专区时保留你上一次的筛选偏好。
- 咨询沟通
- 你主动填写的邮箱或电话、来信正文与附件，用于按赛区把问题分派给对应客服并把答复发回给你。
02信息如何被使用
收到的信息只服务于下面这几件事，不会挪去做别的用途。
账号与登录管理
校验登录身份、在异常登录时给你提醒、支持密码重置，保证账号始终由你本人掌握。
会员权益发放
确认开通档位与有效期，在到期前提醒续费，并在你对订单有疑问时用来对账。
数据面板个性化
记住你常看的联赛与轮次筛选条件，下次打开抢断数据面板时直接回到习惯的视图。
咨询回复
根据来信中的赛区与问题类型分派客服，保留沟通记录，让同一个问题不必反复从头说明。
内容与栏目改进
汇总后的访问情况用于判断哪些栏目需要补充说明，这类统计不针对单个账号做画像。
03存储与安全
密码以单向加密方式保存，客服在任何情况下都不会向你索要密码原文。若接到自称客服并索取密码的电话或消息，请先挂断，再拨 400-1597-4493 与我们确认。
不同类别的信息保存时长不一样，超过期限后会被删除或做不可逆的匿名化处理。
在访问控制上，客服按赛区轮值，只能查看处理当前工单必需的字段；账号资料与支付记录由不同岗位分开管理，调取需要记录事由。传输过程全程加密，数据库按敏感程度分级存放。
04第三方与 Cookie
我们使用的第三方服务分两类，都只做必要的技术支撑。
- 功能类
- 用于保持登录状态、记住筛选偏好与界面语言选择。关闭后你仍能浏览页面，只是每次进入数据面板都要重新设置一次筛选条件。
- 统计类
- 用于汇总页面访问量与停留情况，帮助判断哪些栏目需要补充说明。汇总结果不用于识别个人。
- 如何退出
- 在浏览器设置中清除或禁用 Cookie，或改用无痕窗口访问。关闭非必要 Cookie 后，登录与会员相关功能可能受到影响。
05你的权利与联系途径
对留在我们这里的个人信息，你随时可以提出下面几类要求。展开对应条目就能看到具体怎么操作。
查询自己有哪些记录
登录后在账号设置里进入“我的资料”与“开通记录”两处，可以看到登记的联系方式、当前会员档位与到期时间，以及历次订单的基本信息。
更正填写有误的内容
昵称、邮箱与联系电话可以在账号设置里直接修改，保存后立即生效。如果已完成的订单信息需要调整，请来信说明订单号与要变更的项目，我们会核对后处理。
删除账号与相关记录
发送邮件至 contact@tianbo-tiyu-hub.com.cn，写清账号与希望删除的范围。核验账号归属后我们会按流程处理，并在工作日 48 小时内回复结果。账号注销后，与之关联的个性化记录会一并清除。
撤回此前的同意
可以在浏览器设置里关闭非必要 Cookie，也可以直接申请注销账号。撤回后，依赖这些信息的个性化设置会恢复为默认状态。
联系渠道
注册费用、会员开通价格与旧版进入费用类咨询建议优先发送邮件，工作日 48 小时内回复。
账号的使用规则、会员状态与数据时效界定，可对照使用说明一同阅读。